Nuestras ventas en línea se dividen de dos maneras, mayoreo y menudeo; de 1 a 9 piezas sin importar los modelos se consideran ventas de menudeo y podrán ser pagadas directamente en la tienda web con tarjeta de crédito o débito o pago bancario o en efectivo; de 10 piezas en adelante, sin importar los modelos, se consideran ventas de mayoreo, en este caso tu compras en el sitio web serán órdenes de pedido que recibimos y confirmamos vía telefónica y por correo electrónico con los usuarios, una vez que estés conforme con tu cotización se te proporcionarán las cuentas bancarias para que realices el depósito confirmando la dirección de envío y tiempo de entrega de tu mercancía. Los precios de mayoreo varían dependiendo el volumen de compra, entre más cantidad compres los precios serán menores.

Para hacer uso del sitio web no es necesario crear una cuenta, sin embargo al momento de realizar una compra o pedido el usuario deberá proporcionar todos los datos necesarios para crear un registro y dar seguimiento a sus compras.

Pagos seguros
Las compras realizadas por el cliente son completamente seguras ya que utilizamos las plataformas de pago PayPal y MercadoPago, que tienen la tecnología más avanzada para procesar sus pagos con seguridad y facilidad.
       

Envío seguro

Al menudeo hay un costo de $150.00 por envío por 1-3 piezas y no tiene costo comprando de 4 a 9 piezas, garantizándote una entrega no mayor a 10 días hábiles. El costo de envío al mayoreo depende de la cantidad, el peso, el volumen y el lugar de envío de su compra, este costo estará desglosado en su cotización, junto con el tiempo estimado de entrega.
 

Procedimiento de compra al menudeo:

Recuerda que de 1 a 9 piezas máximo son compras consideradas de menudeo.

• Ingresa a la página www.filos.com.mx
• Visita nuestro catálogo de suéteres para dama, caballero, niña y niño.
• Agrega tus productos al carrito de compra.
• Cuando tu carrito de compra este completo, proceder a confirmar compra.
• Completa los formularios necesarios con toda la información de compra y envío.
• Realiza tu pago por la opciones PayPal o Mercado Pago.
• Listo, prepárate para recibir tu mercancía.

Devoluciones
Le informamos que filos.com.mx no realiza devoluciones de pago; solo en el caso de defecto tiene la opción de realizar cambios por cualquier otro producto, de igual o mayor precio depositando la diferencia, cuando así proceda, en los siguientes 5 días naturales después de haber recibido la mercancía y notificando a nuestros vendedores vía correo o a través de WhatsApp.

• Enviar el producto por la paquetería de su elección a nuestras oficinas y notificarnos la guía de rastreo.
• Una vez recibida la mercancía y validando que las piezas no han sido utilizadas y que tienen defectos de fabricación procederemos a su cambio. Enviándolas nuevamente a la dirección que nos proporcionó.
• Sólo en el caso de que la mercancía presente signos de que ha sido utilizada o que ha sido dañada a propósito la devolución no será procedente y se le enviará nuevamente bajo su costo.

Cancelaciones
Una vez realizado el pago, no se aceptan cancelaciones.